使用條款
這些使用條款是重要的。請仔細閱讀。
責任聲明:
客戶電腦以及設備上之故障，需由客戶自行負責。客戶所繳交之學費，並不包括上門維修電腦之費用。免費安裝之耳筒連咪及視像鏡頭並不包括保養，請客戶留意以下適當使用電腦之守則 :
適當使用電腦之方法 :
- 不要突然關閉電腦之電源
以上之使用不當是經常導致學員電腦故障之主要原因。
**本公司保留隨時更改以上條款之權利
使用本公司服務代表，您同意受這些條款列出的任何條件和服務。
預設時間:
每名學員於開課前，都必須選擇好預設的最愛上課時間。選定預設上課時間後，自由預約之學員同時亦可預約其他時間上課而不受限制。選擇上課:
由於本機構需因應其他學員之缺課問題，電腦系統可能會推後學員之上課時間，各學員需注意選擇上課日及時間，切勿選擇於上課後有其他固定活動之時間上課。如學員必須選擇，亦只能選擇8-9pm及9-10pm 不受影響時段上課。已選擇的上課時間，凡學員未能出席推遲上課之課堂，本機構有權收取該堂之學費。 繳費通知 :
在學員每一次上完課後，每一堂的金額便會自動被扣掉。當沒有餘額上課，本機構會發出電郵收費通知，學員只需再繳交四期學費，便可繼續上課。 逾期繳費(1):
如學員未能於最後一課還未用完學費之前準時繳交學費，電腦系統不能連續為學員自動預約留位，學員所上的課堂有可能會被其他補課之學員預約所取代，而可能令學員失去應該上課之空缺 。 為免此情況發生，請學員注意保持賬戶最低一堂的餘額上課。 逾期繳費(2):
從你收到我們繳費通知日計起 (即用完最後一次上課之金額)，逾期6天未繳新一期學費之賬戶，將會自動被凍結以及收取HKD30.00行政費，預設時間留位會被取消及可能會保留予其他學員。重新開啟賬戶，須重新安排預設課程時間，最愛預設上課時間可能未能保留。逾期14天未繳學費，學生賬戶會被完全取消，重新啟動賬戶，需收取手續費港幣125.00。第一次逾期14天未繳學費，將會收到本機構之書面警告，第二次逾期14天未繳學費，本機構將會永久取消學員之學席，簽訂合約之學員亦需付清合約全數之餘額。 逾期繳費(3):
如學員學費逾期超過6天而賬戶沒有餘額繼續上課，一不得上課。而逾期繳交學費導致缺席之課堂，會記錄為缺席課堂。繳交學費後，該缺席課堂仍然會被扣除學費及於日後安排補課。 費用期限:
每四期之預繳費用必須於35天內用完。除特別原因外，逾期之學費餘額將會全數被扣除。經濟賬戶之學員，除非因上課人數不足，系統自動取消課堂超過兩次，可加長期限外，
所有個人缺席超過兩星期或因事取消預約兩次者，均以35天為限期。 缺席上課
(自動預約)(1):凡學員未能出席之上課，包括本機構改變上課時間而學員未能出席之課堂，由於學額已提供，學費亦會被扣除。學員必須於缺席日後120日內自行預約補課。凡學員於120日內未自行預約補課，除特殊情況下，學員之補課一侓當作棄權論，本機構有權收取該堂之學費。 缺席上課
: 凡於上課同一天申請缺席之課堂，VIP之學員會收取HKD120.00之行政費，經濟及尊享賬戶之學員會收取HKD35.00之行政費。如學員有需要缺席上課，請盡早通知。 缺席上課
(自由預約): 自由預約學員之缺課，包括本機構改變上課時間而學員未能出席之課堂，如未於上課4小時前取消預約，
一律不得退款及補課。 補課安排
(1): 本機構不能保證提供補課空缺或屬同一程度之補課，只能按照影響其他學員最少的原則下提供補課之時間，
凡學員於120日內未能與本機構達成補課時間上之共識，學員之補課一侓當作棄權論。已安排之補課時間，學員必須依時出席上課。而學員於上課4小時前未向本機構提出請假之缺席，一侓不作補課安排。學員每星期最多只可安排一堂之補課。
補課安排
(2):補課之安排只是為了方便一些有需要請假之學員，學員不得濫用。凡逾期繳費，賬戶非生效及沒有餘額之學員，
本公司一律不會安排補課，餘下之補課亦不能退款。 補課安排
(3):為了避免學員濫用缺席上課之權利，所有學員必須把所有缺課先行預約補課，才能申請下一輪之缺席。不能申請缺席之學員，如缺席上課，本機構亦會收取該堂之學費。 出席率: 為了保障本機構之聲譽以及學生的進度，學員應抱有正確的學習態度，凡出席率過低之學員，本機構均保留一切取消學員學席之權利。 取消預約: 如學員已預約而未於上課四小時前把預約取消或提出請假，不論學員缺席與否，本機構亦會把學費扣掉，請注意上課時間。本機構賦予學員取消課堂或請假之自由，是其他機構所不能給予的。同樣地本機構亦保留隨時更改學員上課時間之權利。本機構更改上課之時間，學員亦必須依時出席。 網絡故障: 網絡故障而導致不能上課，
本機構會因應需要而作出補課之安排。如非網絡故障，而屬於學員無故終止上課，
不論學員何時離開課室，本機構亦必須收取該堂之學費。(網絡故障是指電訊公司或本機構技術人員能證實之故障，非學員或家長認為之故障) 電腦故障: 除特殊情況外，本機構不接受個人電腦故障的缺席之退款或補課。經技術部驗證後的電腦，請客戶不要胡亂安裝，下載軟件或更改設定及請客戶於上課4小時前檢查好個人電腦。 一對一之
學員技術
問題:如一對一之學員一旦於上課出現技術問題，我們技術部會依然提供技術支援，但為了保障不干擾老師工作及上其他之課堂，無論何時把問題修好，一對一之學員一律必須選擇其他時間上課，而不得於當天上課。 搔擾性行為:
學員於上課時不得使用揚聲器，保持背景清靜，不得作出不當之行為，例如: 以圖像，
言語（例如，廣東話或英語），身體語言，侵犯或干擾其他學員之上課，如學員作出以上搔擾性之行為，老師有權即時終止學員之上課而不作另行通知及退款。經過３次勸戒無效者，學員之學席會被即時取消。簽訂合約之學員亦需付清合約40%之餘額。 公眾假期:
本機構會於聖誕及農曆新年假期合共放假2星期，其他的公眾假期會照常上課 ，所有學員於聖誕及農曆新年期間之缺課，會跟據本機構缺席上課之安排，學員可自行於120天內選擇補課。
上課人數: 各英語訓練課程，每班最多為四人小組上課。 終止課程:
從本公司收到該期學費計算起14天內終止課程，剩餘之學費會全部退還（己收取學費之缺課不會退款）。14天後終止課程，退還之學費會扣掉銀行手續費USD20.00 (退款條文不適用於免費上門安裝之客戶首四堂之學費及簽定合約之客戶)。 版本: 2011/002
- 不要隨意登入不知名的網站
- 不要隨意安裝或下載軟件
- 不要隨意更改Windows的設置
- 不要拔掉耳筒，咪，視像鏡頭之插頭
- 不要用力拉扯耳筒，咪的電線
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